CHARTE D’UTILISATION DES COOKIES
⁝ Mise à jour : le 09/07/2020
Digital Wave SPRL (ci-après nom « Digital Wave » ou « nous ») accorde une grande importance au respect de votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles de nos utilisateurs en ligne (ci-après « vous ») collectées grâce à des cookies, tags, traceurs (ci-après de manière générale : « cookies ») à les traiter avec le plus grand soin, conformément aux dispositions légales en vigueur et spécifiquement le Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « GDPR »), à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques. Nous vous invitons à lire la présente Charte d’utilisation des cookies pour comprendre comment Digital Wave utilise les cookies et autres traceurs.
Les termes qui ne sont pas définis dans la présente Charte ont la signification des termes définis dans la Charte de protection de vos données à caractère personnel.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie, un tag ou un traceur, (ci-après « Cookies Web ») est un petit fichier texte stocké sur le disque dur du terminal (ordinateur, smartphone, etc.) de l’utilisateur lorsqu’il visite un site Internet. Il a été conçu pour contenir une petite quantité de données rattachées au terminal de l’utilisateur, et peut uniquement être lu par le serveur du site Internet qui l’a déposé. Cela permet au site Internet de fournir une page adaptée à un utilisateur particulier, de reconnaitre ses précédents réglages et de faciliter la navigation. Une page Internet peut elle-même contenir un script qui grâce au cookie, va être capable de transmettre des informations sur la navigation et les préférences de réglages d’une visite d’un site (ou d’un site rattaché) à la visite suivante.
2. Est-ce qu’il y a aussi des cookies sur les applications mobiles ?
Il n’y a pas de cookies sur les applications mobiles. Les applications utilisent les identifiants uniques de votre mobile (ci-après « Identifiants mobiles ») afin d’identifier votre appareil. Ces Identifiants mobiles sont stockés dans l’appareil de l’utilisateur et accessibles par l’Application Digital Wave. Des outils de partenaires ont été installés sur l’Application Digital Wave (ci-après « Outil de traçage de l’application ») et collectent des informations de ces identifiants afin de s’assurer que l’Application fonctionne correctement, de permettre certaines fonctionnalités de fonctionner ou de les utiliser à des fins publicitaires ou d’analyse.
3. Quelles sont les différentes catégories de cookie ?
Un cookie peut être classé par sa durée de vie et par le domaine auquel il appartient.
Par durée de vie, un cookie est soit :
— Un cookie de session qui est effacé quand l’utilisateur ferme son navigateur
— Un cookie persistant qui reste stocké sur le disque dur du terminal de l’utilisateur pour une durée prédéfinie.
Par domaine, il y a soit :
— Les cookies propriétaires qui sont déposés par le serveur du site visité qui partage le même domaine
— Les cookies tiers qui sont déposés par un domaine différent de celui du site Internet visité. Par exemple, ces cookies peuvent être déposés lorsqu’un site Internet référence un fichier, comme un JavaScript, situé à l’extérieur de son domaine.
4. Pourquoi Digital Wave utilise des cookies et des Identifiants mobiles ?
Digital Wave utilise des cookies et des Identifiants mobiles pour différentes finalités, à savoir :
— garantir l’accès et une performance stable de nos Services et de notre site Internet ;
— personnaliser l’expérience de l’utilisateur lorsqu’il utilise nos Services ou accède à notre site Internet ;
— suivre l’utilisation et le parcours des utilisateurs sur nos Services et sur notre site Internet ;
— mesurer les audiences ;
— cibler les campagnes publicitaires et en mesurer les résultats.
Des sites tiers peuvent stocker ou accéder à des cookies sur le disque dur de votre terminal lorsque vous visitez notre site Internet, ou collecter l’identifiant unique de votre mobile lorsque vous visitez l’Application Digital Wave, dans le but de suivre vos habitudes de navigation, mesurer les audiences et/ou à des fins de publicités ciblées.
Des sites tiers peuvent aussi utiliser des pixels sur le site Internet de Digital Wave. Il s’agit d’un code qui est chargé lorsque vous visitez un site Internet et qui peut prendre la forme de différentes ressources (image, JavaScript, etc.) invisibles à l’œil nu. Le pixel collecte des informations sur le comportement des utilisateurs lors de leur navigation et les transfère au serveur du site qui a placé le pixel. Ces pixels utilisent aussi des cookies pour collecter des informations à propos de votre activité sur des sites Internet. Les sites tiers utilisent ces pixels à des fins de suivi et de mesures d’audience ou pour obtenir des informations sur vos intérêts et préférences afin de vous présenter des publicités qui correspondent à vos intérêts.
5. À quel moment les cookies sont déposés ?
Les Cookies Web qui sont strictement nécessaires pour Digital Wave afin de permettre l’accès à son site Internet et à ses fonctionnalités sont exemptés de l’exigence d’un consentement. Ils sont déposés sur le disque dur de votre terminal dès que vous vous connectez au site Internet de Digital Wave depuis votre ordinateur, votre téléphone portable ou depuis n’importe quel autre appareil.
En revanche, les Cookies Web utilisés à des fins de publicités ciblées ou de mesure d’audience sont seulement déposés ou lus sur le disque dur de votre terminal lorsque vous avez donné votre consentement explicite et/ou lorsque vous continuez à naviguer sur le site Internet de Digital Wave en ignorant le bandeau cookie.
6. À quel moment les Identifiants mobiles sont collectés ?
Lorsque vous installez l’Application Digital Wave, vous consentez à la collecte de l’identifiant publicitaire unique de votre mobile par les Outils de traçage de l’Application afin de recevoir de la publicité personnalisée, à moins de configurer votre terminal pour vous opposer à la publicité ciblée (voir le paragraphe « Gérer vos cookies et vos identifiants mobiles »). De même, en installant l’Application Digital Wave vous consentez à l’utilisation de vos Identifiants mobiles à des fins de mesures d’audience.
Les autres utilisations des Identifiants mobiles pour des fins strictement nécessaires au fonctionnement de l’Application Digital Wave sont exemptées de consentement, car elles sont nécessaires pour garantir l’accès et le fonctionnement stable des Services.
7. Quelles sont les différentes fonctionnalités des cookies ?
Cookies obligatoires (par exemple, voir ci-dessous les cookies SECURITE et SYSTEME) : ils peuvent être utilisés à des fins d’authentification ou de sécurité. Ils sont obligatoires pour permettre certaines fonctionnalités du site ou de l’Application Digital Wave et afin d’en assurer la sécurité.
Cookies fonctionnels (par exemple, voir ci-dessous les cookies LANGAGE) : ces cookies permettent d’améliorer et d’optimiser l’expérience de l’utilisateur sur le site Internet de Digital Wave, par exemple afin de se rappeler de la langue préférée par l’utilisateur pour naviguer sur le site.
Cookies publicitaires (voir ci-dessous les cookies PUBLICITAIRES) : ces cookies collectent des informations à propos de vos habitudes de navigation et vos intérêts afin de vous proposer des publicités pertinentes.
Cookies de mesure d’audience (voir ci-dessous les cookies MESURE) : ils sont utilisés pour obtenir des informations sur le parcours des utilisateurs, pour analyser le trafic sur le site Internet ou l’Application Digital Wave et à des fins de mesures d’audience (par exemple, les cookies collectent des informations relatives aux pages visitées (nombres de visites, etc.). Les informations collectées sont anonymes et agrégées. Cela nous permet d’améliorer le fonctionnement de nos services.
8. Liste des Cookies Web et Outils de traçage de l’Application utilisés par Digital Wave
Toutes les informations sur les Cookies Web et les Outils de traçage de l’Application sont détaillées dans la liste ci-dessous, notamment leur finalité et durée de conservation.
8.1. Cookies Web
Digital Wave a recours aux cookies suivants sur son site web, aux fins indiquées ci-après :
- valueclub.be : Un cookie de session est utilisé pour le stockage et la récupération de valeurs pour un utilisateur. Les informations stockées sont conservées sur le serveur et cryptées dans le local storage du browser, seul un identifiant unique aléatoire stocké dans le cookie à proprement parler sera renvoyé de part et d’autre entre l’utilisateur et le serveur. Les informations stockées sur le serveur demeureront dans la mémoire du serveur jusqu’à expiration de la session. Le cookie même ne contient aucune information personnelle et expire à l’issue de la session.
- AUTRES : Sauvegarde des préférences utilisateur.
Cookies tiers
GOOGLE
Digital Wave a recours à Google Analytics pour analyser l’utilisation de son site web. Google Analytics génère des informations statistiques et autres à propos de l’utilisation du site web au moyen de cookies, stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Les informations générées en rapport avec notre site web sont utilisées pour créer des rapports à propos de l’utilisation des sites web. Google stockera et utilisera ces informations. Les règles de confidentialité de Google peuvent être consultées sur: www.google.com/privacypolicy.html.
SMARTLOOK
Digital Wave a recours à SmartLook pour analyser l’utilisation de son site web. SmartLook génère des informations statistiques et autres à propos de l’utilisation du site web au moyen de cookies, stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Les informations générées en rapport avec notre site web sont utilisées pour créer des rapports à propos de l’utilisation des sites web. SmartLook stockera et utilisera ces informations. Les règles de confidentialité de SmartLook peuvent être consultées sur: https://help.smartlook.com/en/articles/3244452-privacy-policy
GOOGLE TAGMANGER
Digital Wave utilise un cookie pour mesurer la performance publicitaire pour les annonceurs qui ont opté pour le suivi des conversions sur valueclub.be et ses partenaires. Le cookie de suivi des conversions est généré lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité délivrée par valueclub.be lorsque l’annonceur a opté pour le suivi. Ces cookies expireront dans les 30 jours et ne contiennent aucune donnée d’identification. Si ce cookie n’est pas arrivé à expiration lorsque l’utilisateur visite certaines pages du site web de l’annonceur, valueclub.be et l’annonceur seront en mesure de déterminer que l’utilisateur a cliqué sur la publicité et accédé à la page. Chaque annonceur reçoit un cookie différent, de sorte qu’aucun cookie ne peut être tracé au travers des sites web et des apps de l’annonceur.
9. Gérer vos cookies et vos Identifiants mobiles
9.1. Cookies Web
Quand vous arrivez pour la première fois sur le site Internet de Digital Wave, un bandeau cookie vous propose d’accepter ou de refuser les Cookies Web qui ne sont pas essentiels au fonctionnement stable du site.
En continuant de naviguer sur le site Internet de Digital Wave, vous consentez à la création et à l’utilisation de tous les Cookies Web listés dans la présente Charte. Néanmoins vous pouvez refuser/ désactiver les Cookies Web à tout moment, à l’exception des Cookies Web nécessaires au fonctionnement stable du site.
Pour les cookies propriétaires qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site, vous pouvez les désactiver en suivant les procédures détaillées dans la liste des Cookies Web ci-dessus. Nos sites partenaires mettent à disposition une procédure expliquant pas à pas comment refuser leurs cookies.
Par ailleurs, vous pouvez refuser la plupart des cookies de publicités comportementales depuis les liens suivants :
— Si vous êtes en Europe : www.youronlinechoices.com
— Si vous êtes aux États-Unis : http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN et http://optout.networkadvertising.org/
— Si vous êtes au Canada : https://youradchoices.ca/
Pour les cookies tiers, vous pouvez configurer vos paramètres de navigateur afin de refuser tous les cookies tiers.
— Pour Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hlrm=en
— Pour Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
— Pour Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy
— Pour Opera : https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#tracking
— Pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-Internet-explorer-delete-manage-cookies#
— Pour Apple Safari : https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Remarque pour les pixels : le fonctionnement des pixels dépend généralement des cookies. Vous ne pouvez pas refuser les pixels, mais lorsque vous refusez les cookies, les pixels ne pourront pas collecter d’information à partir de cookies.
NOUS NE VOUS RECOMMANDONS PAS DE BLOQUER ET DÉSACTIVER TOUS LES COOKIES DANS LES PARAMÈTRES DE VOTRE NAVIGATEUR. En effet, si vous bloquez tous les cookies, notre site pourrait ne pas fonctionner correctement et il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines de ses fonctionnalités.
9.2. Identifiants mobiles
Les Identifiants mobiles sont collectés et utilisés tant que l’Application Digital Wave est installée sur votre appareil.
Si vous ne souhaitez pas que Digital Wave collecte et utilise vos Identifiants mobiles, vous ne devez pas installer l’Application Digital Wave sur votre appareil.
À l’exception des Outils de traçage utilisés à des fins publicitaires, tous les Outils de traçage de l’Application listés précédemment sont indispensables au fonctionnement stable et à l’exploitation des Services de l’Application auxquels vous avez souscrit.
Pour les Outils de traçage à des fins publicitaires, vous pouvez configurer votre appareil afin de refuser la publicité personnalisée :
Pour Apple / IOS :
Aller dans Réglages > Confidentialité > Publicité
Activer « Suivi publicitaire limité »
(En cas de changement, consulter : https://support.apple.com/en-us/HT205223).
Pour Android / Google Play Store :
Aller dans Paramètres > Compte ou Synchronisation ou Google (selon votre appareil) > Confidentialité ou Publicité ou Annonces (selon votre appareil)
Activer « Désactiver la personnalisation des annonces »
(En cas de changement, consulter : https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6048248?hl=fr).
Désactiver la personnalisation de la publicité ne désactivera pas la publicité sur l’Application Digital Wave, vous verrez seulement des publicités non personnalisées.
Autrement, vous pouvez télécharger l’application AppChoices (https://youradchoices.com/appchoices) qui vous permet de sélectionner les annonceurs qui sont autorisés à collecter vos préférences publicitaires.
À tout moment, vous pouvez empêcher les Outils de traçage de l’Application d’utiliser vos Identifiants mobiles en désinstallant/supprimant l’Application de votre appareil.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant la présente Charte ou une réclamation à propos des cookies et Outils de traçage, vous pouvez nous contacter :
En envoyant un e-mail à notre Délégué à la Protection des Données : [email protected]
En envoyant un courrier à l’adresse postale suivante :
Pour rappel, vous trouverez ci-dessous les informations concernant la société chargée d’appliquer cette Charte :
Digital Wave SPRL, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro BE0867 520 092, dont le siège social est établi avenue pasteur, 6 bâtiment H à (BE) 1300 WAVRE.
Enfin, n’oubliez pas de consulter notre Charte de protection de vos données à caractère personnel.